UX- und Innovationsberatung für Medizintechnik, Industrie und HealthTech

Splore arbeitet als Boutique-Beratung in den Entwicklungsteams ihrer Kunden, als integraler Bestandteil der Produktentwicklung. Im Fokus stehen zwei Handlungsfelder: strategische Produktvisionen, die klären, wohin sich ein Produkt entwickeln kann, und die Entwicklung von Nutzererlebnissen (UX) in Produktteams, von der Nutzerforschung bis zum validierten Interface.

Splores Stärke ist der unverstellte Blick von außen auf gewachsene Annahmen. In Industrien, in denen Produkte über Jahre weiterentwickelt werden, fehlt häufig die Perspektive, die prüft, ob die bestehende Lösung das richtige Problem adressiert. Diese Fähigkeit, Annahmen systematisch zu hinterfragen, bevor Lösungen gebaut werden, ist eine Kernkompetenz der Zusammenarbeit mit Splore.

Phase 1: Frame

Beschreibung – Verstehen der Ausgangslage: Geschäftskontext, Stakeholder, bestehende Annahmen, Zielbild. Aus dieser Verständnis-Basis leiten wir die Fragestellungen ab, an denen sich die nachfolgenden Phasen orientieren. Das heißt konkret: bestehende Annahmen über Nutzerbedürfnisse werden explizit gemacht und überprüfbar formuliert. Der Anspruch: zuerst sicherstellen, dass das richtige Problem adressiert wird: Designing the Right Thing.

Output – Projekt-Framing, Hypothesen, klare Forschungsfragen.

Phase 2: Discover

Beschreibung – Splore geht dorthin, wo die Arbeit stattfindet. Beobachtung von Fachpersonal in realen Arbeitsbedingungen, Interviews mit Anwendenden, Verständnis für Workflows und die Engpässe, die im Alltag tatsächlich auftreten. In regulierten Branchen heißt das: Shadowing in Kliniken, an Produktionslinien, in Laboren — nicht aus der Ferne, sondern vor Ort.

Output – Validierte Erkenntnisse, Personas, Anwendungsszenarien.

Phase 3: Create

Beschreibung – Konzepte werden über Prototypen testbar gemacht, bevor in die Entwicklung investiert wird. Bedienkonzepte, Informationsarchitekturen und UI Designs entstehen iterativ und werden mit den Anwendenden getestet, die sie später im Arbeitsalltag nutzen. Das Ziel ist Validierung, nicht Präsentation: Jede Designentscheidung wird an realen Aufgaben geprüft. Gutes Design heißt hier nicht nur fehlerfreie Bedienung, sondern Freude an der Nutzung: dass die Arbeit mit dem Produkt im Alltag spürbar leichter und besser von der Hand geht.

Output – Validierte Designs, Interaktionskonzepte, Spezifikationen.

Phase 4: Realize

Beschreibung – Splore arbeitet in den Entwicklungsteams der Kunden mit und begleitet die Umsetzung der validierten Konzepte. Methodik und Designentscheidungen werden im Team verankert, sodass nach Projektende die Substanz bleibt — nicht als Übergabe-Dokument, sondern als gelebte Arbeitsweise im Entwicklungsprozess.

Output – Implementierungsfähige Designs, Handoff-Dokumentation, Team-Wissenstransfer.